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又见奔驰维权:车辆自燃、发票金额少一万元?
发表时间: 2019年04月16日 10:55 稿件来源:中国大发5分彩-五分时时彩官方网
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  【解说】2019年2月2日,贵阳市民陈先生驾驶奔驰车GLA200行驶到贵阳市南明区花果园都会大街风雨桥路段时,车辆突发自燃。4月15日,记者对车主陈先生进行了电话采访,陈先生告诉记者,事件发生后,他立即与贵阳奔驰4S店取得联系,在解决问题的过程中,他深感维权的艰难。

  【同期】贵阳奔驰车车主 陈先生

  4s店说那个时候是过年了,厂家没人,然后等到2月10多号,他们才派了三个人过来鉴定,然后到现在也没给我鉴定报告,他们派的是销售部的,我看他们的工牌,当时他说如果是质量问题,就不给我出这个鉴定报告,然后他说要等一到两个月,我说为什么要等那么久,他说要送到德国去鉴定,我说这个是北京奔驰生产的,为什么要送到德国?他说发生火案、人命都要送到德国。然后我自己咨询德国总部,德国总部说这个事情,奔驰中国自己负责,他们不负责。然后到现在也没给我出鉴定报告。

  【解说】按照奔驰德国提供的联系方式,陈先生已致电奔驰中国公司。陈先生告诉记者,对方回复向上级汇报后,至此2个月的时间,事件仍然没有进展。

  【同期】贵阳奔驰车车主 陈先生

  (您的那个车买了有多久才出现这样的问题?)一年。(你去找过4S店没?)去找过。(4S店是怎么回复您的?)就让我等厂家,然后4S店也没给我(代步车),说他们4S店没有代步车。(你有催促他们去解决自燃的问题吗?)我催促,但是(催促)他们没用,就要我正常走司法程序。

  【解说】面对这样的情况,陈先生表示,他已进行了起诉,目前等待开庭,安排第三方进行鉴定。

  【同期】贵阳奔驰车车主 陈先生

  起诉了,现在就是让我找第三方机构,(车主)先垫付(钱)。如果说鉴定出来是他车辆有什么质量问题,那么这个鉴定费他再给我,然后再赔我,这车用了多久还折价,还不是赔原车价。如果我不能证明他车辆有质量问题,那他们就不管了。

  【解说】而在这个事件中,除了维权之外,陈先生还向记者反应,当时购买车辆自己全款付了27万左右的裸车价格,但是最近整理发票时,却发现发票上显示的金额少了一万元。

  【同期】贵阳奔驰车车主 陈先生

  我现在才发现我的那个购车合同上面的金额比他开给我的发票少1万块钱。裸车价27万多(元),我付了27万多(元),但他给我的发票只有26万多,购车就这一张发票,购车发票没了,然后就是购置税发票,还有就是交强险这些保险的发票没了,因为打官司这些资料都得整理好交到法院,所以整理得特别清楚,就只有这么一张购车发票。(比如说会收你一万块钱合同上是没有这一项吗?)没有,有的话当时我就有异议了。(这个问题你有咨询过4S店吗?为什么发票只显示26万多元?)有问过但现在他们不回复,什么都不回复,因为我现在才发现。

  【解说】针对陈先生的这一疑惑,记者致电相关律师,律师表示,消费者在进行支付的时候,应明确款项支付所包含的项目以及资金的入户方,如果出现乱收费或者发票金额开具不正确,消费者可要求退还,或是向相关部门投诉。

  【同期】北京大成(贵阳)律师事务所律师 徐玲倩

  消费者付了27万,我们要确定一下他付的钱是付的哪一些费用,还有这些费用是不是直接支付到经销商的账户上的,那么具体来分析经销商这当中,是不是有错收费或者是乱收费的这样一个情况。如果确定经销商在销售的过程当中有错收费、乱收费的情况,那么我们可以要求退还,如果是经销商确实是应该收这么多钱,但是他的发票金额开少了,那么我们可以要求他补开,如果他不补开的情况下,我们可以向税务主管部门来投诉,他有这个偷税漏税的嫌疑。

  【解说】连日来,“西安奔驰女车主维权”事件的爆出,让不少网友感叹车主维权的艰难。针对这样的现象,律师也给出了相关的建议。

  【同期】北京大成(贵阳)律师事务所律师 徐玲倩

  她只是一个个例,不可能所有的车辆故障有问题,都能够通过这样的方式得到一个很好的处理。所以我们建议如果没有更好的方式,我们建议还是按照销售合同约定的争议解决方式,比如说向法院起诉,或者说向仲裁机构申请仲裁的方式来进行解决。

  (袁超 贵州报道)

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